FAQs
Quand recevrai-je ma commande ?
Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 7 à 20 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Combien coûte la livraison ?
Ma commande n'est pas complète, que se passe-t-il ?
Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi colis
Ma commande n'est pas complète, que se passe-t-il ?
Avec notre livraison sécurisée, Planète Vintage® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. N’hésitez pas à nous contacter par mail à nostalgia@planete-vintage.com : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.